Política de reembolsos

Última actualización: 2026

Esta es una plantilla general: confirma que los detalles (plazos de reembolso, reglas de prorrateo) coincidan con la política real de tu negocio antes de publicarla.

Cancelaciones de suscripción

Puedes cancelar tu suscripción Premium o Pro en cualquier momento desde la página de Facturación. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final de tu periodo de facturación actual: no reembolsamos la parte no utilizada de ese periodo.

Errores de facturación

Si crees que se te cobró por error (por ejemplo, un cargo duplicado o un cargo después de cancelar), contáctanos dentro de los 30 días siguientes y lo investigaremos, emitiendo un reembolso si corresponde.

Cómo se emiten los reembolsos

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original a través de Stripe y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer en tu estado de cuenta.

Contacto

Para solicitar una revisión de reembolso, contáctanos a través de nuestra página de contacto o Soporte.